Geldig vanaf juni 2026
Fijn dat je dit leest. Hier staat precies wat jij van mij en het Lichaamssignalen Consult mag verwachten en wat ik van jou vraag. Geen verrassingen achteraf, voor ons allebei niet.
Ik schrijf in de jij-vorm, want zo werk ik ook. Waar “ik”, “mij” of “Lijfwijs” staat, bedoel ik mijn bedrijf. Waar “jij” staat, bedoel ik jou: de vrouw die een consult of traject bij me boekt.
Artikel 1. Over Lijfwijs
a. Lijfwijs is een leefstijlpraktijk in Alkmaar en de eigenaresse is Ilona Last (ik). Ik sta ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98936786 als Ilona Last Coaching & Training met Lijfwijs als handelsnaam
b. Je bereikt me via hallo@lijfwijs.nl voor je eerste vragen, en via ilona@lijfwijs.nl als je al klant bent.
Artikel 2. Waarvoor deze voorwaarden gelden
a. Deze voorwaarden gelden voor het Lichaamssignalen Consult en het Lijfwijs Basis Traject en alles eromheen.
b. Door een consult te plannen, geef je aan dat je deze voorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat.
c. Heb je je eigen voorwaarden? Die gelden hier niet. En wil je op een punt afwijken van wat hier staat? Dat kan als ik daar schriftelijk vooraf mee instem. Dit klinkt formeel, maar het komt erop neer dat we allebei van dezelfde afspraken uitgaan, zodat we beide weten waar we aan toe zijn.
Artikel 3. Wat het consult is, en wat het niet is
Dit is het belangrijkste artikel van allemaal. Lees het rustig, want hier wil ik echt helder over zijn.
a. Het Lichaamssignalen Consult duurt 75 minuten. Ik doe een lichaamssignalenmeting, waarmee ik patronen in je lijf in beeld breng, en direct daarna een ondersteunende behandeling met hetzelfde apparaat. Daarna bespreken we wat de meting laat zien, zodat jij je eigen lijf beter leert begrijpen. Na afloop krijg je de persoonlijke uitwerking van je meting en ons gesprek.
b. Lijfwijs is niet medisch en ik ben geen arts. Het consult stelt geen medische diagnoses, behandelt geen ziekten, en komt niet in de plaats van de zorg van je huisarts of specialist. Ik zeg dit zo duidelijk omdat ik vind dat je moet weten waar mijn werk ophoudt en dat van een arts begint. Ik ken mijn rol en ik blijf erbinnen. Mijn adviezen over voeding, suppletie en leefstijl zijn leefstijladviezen, geen medische behandeling. Jij beslist zelf of en hoe je ze opvolgt.
c. Heb je gezondheidsklachten, gebruik je medicatie, of twijfel je ergens over? Blijf dan onder behandeling van je arts, en overleg met je arts voordat je iets verandert in je leefstijl, voeding of suppletie.
d. Mijn adviezen over voeding, suppletie en leefstijl zijn algemene leefstijladviezen. Jij beslist zelf of en hoe je ze opvolgt, en je blijft daar zelf verantwoordelijk voor.
e. Het herkennen en beoordelen van medische klachten is niet mijn taak, maar die van je arts. Merk ik tijdens het consult toch iets op dat wat mij betreft om medische aandacht vraagt, dan kan ik je aanraden je arts te bezoeken.
Artikel 4. Veiligheid en contra-indicaties
Jouw veiligheid staat voorop. Ik wil geen enkel risico nemen met jouw lijf.
a. De technologie die ik gebruik is niet voor iedereen geschikt. Ik kan je daarom niet ontvangen als je zwanger bent, een pacemaker of ander elektronisch implantaat hebt, of een orgaantransplantatie hebt ondergaan.
b. Bij het plannen van het consult vul je hierover een korte vraag in. Geldt een van deze situaties voor jou? Neem dan eerst even contact op via hallo@lijfwijs.nl, dan kijken we samen wat wel kan.
c. Je vult deze gegevens zelf volledig en naar waarheid in. Je blijft er ook zelf verantwoordelijk voor om het mij te laten weten als er iets in je gezondheid verandert, of een van deze situaties op je van toepassing wordt, ook bij een volgende meting in een traject of als we al langer samenwerken. Twijfel je of iets van invloed is? Neem dan even contact op voordat we een afspraak inplannen.
Artikel 5. Plannen en bevestiging
a. Je plant je consult zelf via de planmodule op mijn website. Zodra je dat doet, staat je afspraak vast en geldt deze overeenkomst.
b. Daarna krijg je een bevestiging per mail. Twee dagen voor je consult krijg je nog een mail met de voorbereiding, zodat je goed voorbereid binnenkomt.
Artikel 6. Prijs en betaling
a. Het Lichaamssignalen Consult kost de prijs die op de website staat op het moment dat je plant.
b. Na afloop stuur ik je een factuur met een iDEAL-betaalverzoek. Die betaal je binnen 14 dagen.
c. Lukt dat een keer niet, bijvoorbeeld omdat je je pas bent vergeten? Geen probleem, dan stuur ik je een factuur die je binnen 14 dagen betaalt.
d. Betaal je een factuur niet op tijd, dan ben je in verzuim, ook zonder dat ik je daaraan herinner. Vanaf dat moment mag ik de wettelijke rente en redelijke incassokosten doorberekenen. Deze laatste zin is er voor het zeldzame geval dat het misgaat. Ik ga ervan uit dat we hem nooit nodig hebben, maar hij hoort erin te staan.
Artikel 7. Verzetten en annuleren
a. Lukt het toch niet om te komen? Laat het me zo snel mogelijk weten via ilona@lijfwijs.nl, dan zoeken we samen een nieuw moment.
b. Ik snap dat het leven soms tussendoor komt en daarom kun je tot twee dagen van tevoren kosteloos verplaatsen of afzeggen. Daarna is die tijd voor jou gereserveerd en kan ik het niet meer gegarandeerd aan iemand anders geven. Vandaar deze afspraak.
- Meer dan 48 uur van tevoren: je bent niets verschuldigd.
- Tussen 48 en 24 uur van tevoren: 50% van het consultbedrag.
- Binnen 24 uur van tevoren, of als je niet komt opdagen: het volledige consultbedrag.
c. Deze bedragen breng ik in rekening met een factuur, die je binnen 14 dagen betaalt.
d. Ook ik kan een keer iets moeten verzetten, bijvoorbeeld als ik ziek ben. Ik laat het je dan zo snel mogelijk weten en we plannen samen opnieuw.
Artikel 8. Wat ik van jou vraag
a. Voor een goed consult heb ik juiste en volledige informatie van je nodig. Die geef je naar waarheid.
b. De keuzes die je maakt op basis van het consult en mijn advies, blijven jouw keuzes. Daar blijf je zelf verantwoordelijk voor. Dat laatste klinkt zakelijk, maar het past juist bij hoe ik werk. Ik loop naast je, ik neem het niet van je over. Jij houdt de regie over je eigen lijf, altijd.
Artikel 9. Mijn inzet en mijn aansprakelijkheid
a. Ik doe mijn werk naar mijn beste kunnen, met zorg en vakmanschap. Wat ik met je aanga is een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. Ik kan niet beloven welk resultaat je bereikt, want dat hangt ook van jou af, van je lijf, en van dingen waar ik geen invloed op heb.
b. Ik ben niet aansprakelijk voor gezondheidsklachten of gevolgen die ontstaan doordat je mijn advies wel, niet of anders opvolgt, of doordat je geen medisch advies hebt ingewonnen terwijl dat verstandig was geweest.
c. Voor indirecte schade ben ik nooit aansprakelijk. Denk aan gevolgschade, gemiste inkomsten of gemiste besparingen.
d. Mocht ik onverhoopt toch aansprakelijk zijn, dan is dat beperkt tot het bedrag dat je voor het consult of het traject hebt betaald.
e. Voeding en suppletie die ik je eventueel aanraad, koop je zelf en komen voor je eigen rekening. Voor supplementen werk ik samen met een paar merken die ik zelf gebruik en vertrouw. Daar ontvang ik een vergoeding voor.
Deze grenzen horen bij elk advies dat met gezondheid te maken heeft. Ze zijn er om voor ons allebei duidelijk te hebben hoever mijn verantwoordelijkheid reikt.
Artikel 10. Jouw gegevens en privacy
a. Ik ga zorgvuldig om met je gegevens. De gegevens van je consult en traject bewaar ik zes jaar na ons laatste contact, daarna verwijder ik ze. Hoe ik dat precies doe, lees je in mijn privacyverklaring op de website.
b. Alles wat je met me deelt, behandel ik vertrouwelijk. Dat spreekt voor mij vanzelf.
c. Ik mag je ervaring anoniem gebruiken om van te leren of te delen, nooit herleidbaar tot jou. Een herkenbaar citaat of review plaats ik alleen met jouw schriftelijke akkoord, en haal ik op je schriftelijke verzoek via ilona@lijfwijs.nl ook meteen weer weg.
d. Tijdens het consult maak ik een geluidsopname van ons gesprek. Die gebruik ik om mijn aantekeningen en jouw persoonlijke uitwerking uit te werken. Daarnaast haal ik er soms losse, anonieme zinnen uit waarmee ik leer hoe ik vrouwen zoals jij beter kan begrijpen en aanspreken. Die zinnen maak ik volledig los van jou: zonder naam, voor niemand behalve mijzelf tot jou te herleiden. De opname zelf verwijder ik zodra mijn aantekeningen, jouw persoonlijke uitwerking en deze stap klaar zijn. Ik vraag je vooraf om akkoord, en je mag de opname altijd weigeren. Laat het me weten en ik neem niet op, dan maak ik op een andere manier aantekeningen.
Artikel 11. Als er iets niet goed zit
a. Ben je ergens niet tevreden over, of zit je ergens mee? Zeg het me, liefst meteen, via ilona@lijfwijs.nl. Dan kan ik meedenken, mijn advies bijsturen of je doorverwijzen als dat beter is. Ik pak het serieus op en zoek met je naar een oplossing die goed voelt.
b. Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht officieel schriftelijk bij me indienen. Je krijgt dan binnen zes weken mijn schriftelijke reactie: wat ik van je klacht vind en wat ik ermee doe. Heb ik meer tijd nodig om het goed uit te zoeken, dan laat ik je dat vóór die zes weken weten; het duurt dan hooguit vier weken langer.
c. Helpt mijn reactie je niet verder, of wil je hulp bij het formuleren van je klacht? Dan kun je gratis terecht bij een onafhankelijke klachtenfunctionaris van Quasir. Die is er voor jou, niet voor mij, en bemiddelt tussen ons. Lijfwijs is hiervoor aangesloten bij de Klachtenregeling Zorg van ZZP Nederland. Je bereikt Quasir via bemiddeling@quasir.nl of 085 487 4012.
d. Lukt ook dat niet, dan kun je je klacht voorleggen aan de Geschilleninstantie Zorggeschil, een door de overheid erkende geschilleninstantie waarbij ik via dezelfde regeling ben aangesloten. Die doet een bindende uitspraak, waar wij ons allebei aan houden.
Artikel 12. Van wie het materiaal is
Het materiaal dat ik je geef of laat zien (teksten, adviezen, de uitleg bij je meting) is van mij. Je gebruikt het voor jezelf. Delen of verkopen aan anderen mag alleen met mijn schriftelijke toestemming. Ik deel alles graag met jou. Ik vraag alleen of het bij jou blijft, want er zit veel werk en kennis van mij in.
Artikel 13. Als ik deze voorwaarden aanpas
Ik mag deze voorwaarden in de toekomst aanpassen. Voor een consult dat je al hebt gepland, geldt altijd de versie die gold toen je plande. Je komt dus nooit voor verrassingen te staan.
Artikel 14. Welk recht geldt
Op deze voorwaarden en op onze afspraken is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen echt niet uit, dan leggen we het voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland, locatie Alkmaar, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.
Artikel 15. Het Lijfwijs Basis Traject
a. Wat het is. Het Basis Traject duurt twaalf weken en begint op een dag en tijd die jij zelf kiest, vanaf 11 januari 2027. Je krijgt drie metingen in mijn praktijk, steeds op dezelfde dag op hetzelfde tijdstip: de startmeting in week 1, de tussenmeting in week 6 en de afrondingsmeting in week 12. Elke meting komt met een ondersteunende behandeling en een persoonlijke uitwerking. Daarnaast krijg je toegang tot de portal met de drie basismodules en één verdiepingsmodule die ik voor jou kies, je signalenlogboek, een persoonlijk suppletieprotocol.
b. Hoe we contact hebben. Je stuurt elke week je logboek in en ik reageer elke week. Vragen stel je via de chat in de portal; daar reageer ik meestal binnen één tot twee werkdagen.
c. Wat buiten de prijs valt. Supplementen koop je zelf, bij wie je wilt. Raad ik bloedonderzoek aan, dan regel en betaal je dat zelf. Dit staat los van de prijs omdat jij er zelf over beslist.
d. d. Prijs en betaling. De prijs staat op de trajectpagina en in je bevestiging. Je betaalt bij aanmelding, ineens of in drie maandelijkse termijnen. Kies je termijnen, dan blijft het hele bedrag verschuldigd, ook als je eerder stopt, behalve via de stopregeling hieronder bij f. Stoppen. Heb je kort voor het traject een Lichaamssignalen Consult bij me gedaan, dan kan dat als startmeting tellen en verreken ik het consultbedrag. Hoe dat werkt, staat op de trajectpagina.
e. Bedenktijd. Je hebt veertien dagen bedenktijd vanaf je aanmelding. Wil je in die twee weken al beginnen met de intake, het welkomstpakket of de portal, dan vraag ik daar vooraf je akkoord voor. Bedenk je je daarna toch, dan betaal je alleen wat al geleverd is en krijg je de rest terug.
f. Stoppen. Merk je in de eerste vier weken dat het traject niet bij je past? Zeg het me, dan stoppen we. Je betaalt dan €249 voor de startmeting en de eerste vier weken persoonlijke feedback; de rest krijg je binnen veertien dagen terug. Na week 4kun je niet meer stoppen met gedeeltelijke teruggave, want vanaf dan is het traject helemaal op jou ingericht.
g. Afspraken verzetten. Voor de drie metingen geldt artikel 7. Verzetten kan één keer per meting kosteloos, als je dat minstens 48 uur van tevoren laat weten. De nieuwe afspraak valt binnen twee weken na de oorspronkelijke, zodat de metingen op elkaar blijven aansluiten. Een meting die niet binnen die twee weken opnieuw is gepland, vervalt.h. De portal. Je toegang is persoonlijk en je inloggegevens deel je niet. Wat je in de portal en je logboek deelt, behandel ik zoals in artikel 10 staat. Na afloop blijft de portal nog drie maanden voor je open.