Geldig vanaf juni 2026
Bij Lijfwijs deel je dingen over je lijf en je leven die je niet zomaar met iedereen deelt. Daar ga ik zorgvuldig mee om. In deze verklaring lees je precies welke gegevens ik van je verwerk, waarom, hoe lang ik ze bewaar en welke rechten je hebt. Ik schrijf in de jij-vorm, want zo werk ik. Waar “ik”, “mij” of “Lijfwijs” staat, bedoel ik mijzelf, Ilona Last, en mijn bedrijf Lijfwijs. Waar “jij” staat, bedoel ik jou.
1. Wie verwerkt je gegevens
Lijfwijs is een leefstijlpraktijk in Alkmaar. Ilona Last is de eigenaresse en verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Lijfwijs is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98936786.
Je bereikt me via hallo@lijfwijs.nl voor je eerste vragen, en via ilona@lijfwijs.nl als je al klant bent. Vragen over je privacy mag je naar allebei sturen.
2. Goed om vooraf te weten
Lijfwijs is niet-medisch en ik ben geen arts. Het Lichaamssignalen Consult stelt geen medische diagnoses en is geen behandeling. Ik houd dus geen medisch dossier bij zoals een arts of een zorgverlener dat doet. Ik houd wel een eenvoudig klantbestand bij om mijn werk goed te kunnen doen, en daar staat ook informatie in die je met me deelt over hoe je je voelt, wat er in je lijf speelt en welke supplementen je gebruikt. Hieronder lees je precies wat dat is en hoe ik ermee omga.
3. Welke gegevens ik verwerk
Afhankelijk van wat je doet, verwerk ik de volgende gegevens:
Als je contact opneemt of mijn nieuwsbrief ontvangt
- Je naam
- Je e-mailadres
- De inhoud van je bericht
Als je een consult plant en bij me komt
- Je naam, e-mailadres en telefoonnummer
- Je antwoord op de korte veiligheidsvraag bij het plannen (over zwangerschap, een pacemaker of ander implantaat, of een orgaantransplantatie)
- Gegevens over hoe je je voelt, wat er in je lijf speelt, die je tijdens het consult met me deelt, en welke suppletie je gebruikt
- De patronen en uitkomsten die de meting laat zien
- Mijn gespreksverslag en de samenvatting met adviezen die je na afloop krijgt
- Je betaalgegevens voor de factuur
4. Hoe ik je gegevens bewaarIk werk zo veel mogelijk op klantnummer in plaats van op naam. Je meetrapportages en gespreksverslagen sla ik op onder een nummer, niet onder je voor- en achternaam. Welke naam bij welk nummer hoort, bewaar ik apart in een beveiligd bestand dat alleen ik kan inzien. Zo staan je gevoelige gegevens niet zomaar op naam, en kan niemand er iets mee zonder die sleutel. Dit heet pseudonimisering en het is een bewuste keuze om jou te beschermen.
Mijn bestanden bewaar ik beveiligd, met toegang die met een wachtwoord is afgeschermd. Ik bewaar niet meer dan nodig is.
5. Waarom ik je gegevens verwerk
De wet (de AVG) vraagt voor elke verwerking een geldige reden, een grondslag. Hieronder zie je per doel welke dat is:
6. Opnames en hulpmiddelen bij het verslag
Om je tijdens het consult mijn volle aandacht te kunnen geven in plaats van te zitten pennen, maak ik een geluidsopname van ons gesprek. Bij die opname voer ik je naam niet in; ik leg alleen het gesprek vast. De opname gebruik ik daarna om mijn verslag compleet te maken en om de samenvatting met adviezen voor je te schrijven. Bij het uitwerken werk ik uitsluitend op klantnummer, zonder naam of andere gegevens die naar jou te herleiden zijn.
Daarnaast haal ik soms losse, anonieme zinnen uit de opname waarmee ik leer hoe ik vrouwen zoals jij beter kan begrijpen en aanspreken in mijn teksten. Die zinnen koppel ik volledig los van jou: zonder naam, zonder klantnummer, niet meer tot jou te herleiden. Vanaf dat moment zijn het geen persoonsgegevens meer. De opname zelf verwijder ik zodra mijn verslag, jouw samenvatting en deze stap klaar zijn.
7. Hoe lang ik je gegevens bewaar
- Naam, adres, factuur- en betaalgegevens: 7 jaar in verband met belastingwetgeving.
- Gespreksverslagen en meetuitkomsten, op klantnummer: tot 2 jaar na ons laatste contact om je bij een vervolg goed te kunnen helpen.
- E-mailcontact: tot 2 jaar na ons laatste contact om terug te kunnen vinden waar we over gesproken hebben.
- Geluidsopname van het consult: tot het verslag, samenvatting en interne notities klaar zijn, daarna heb ik deze niet meer nodig.
- Anonieme losse zinnen: onbepaalde tijd, want die zijn niet meer tot jou herleidbaar. Ik gebruik dit om over de tijd mijn communicatie te verbeteren en zo nog beter en meer vrouwen te kunnen helpen.
- E-mailadres voor nieuwsbrief en/of e-mailcampagnes: zolang je ingeschreven blijft.
Je hebt altijd het recht om me te vragen je gegevens eerder te verwijderen. Wat de wet me verplicht te bewaren, zoals factuurgegevens, kan ik niet eerder weghalen.
8. Met wie ik je gegevens deel
Ik verkoop je gegevens nooit. Ik deel ze alleen met partijen die me helpen mijn werk te doen, en alleen voor zover dat nodig is. Met elk van deze partijen heb ik of sluit ik een verwerkersovereenkomst, zodat zij net zo zorgvuldig met je gegevens omgaan als ik. De partijen die ik gebruik:
- Calendly voor het plannen van je consulten.
- Google Workspace voor mijn e-mail.
- Moneybird voor mijn boekhouding en facturen.
- Bunq voor het ontvangen van je betalingen.
- Apple iCloud voor het beveiligd bewaren van mijn bestanden.
- Vitatec scansoftware voor de meetuitkomsten, op klantnummer.
- Opname app voor geluidsopname van het consult.
9. Gegevens buiten de Europese Unie
Ik probeer je gegevens zo veel mogelijk binnen de Europese Unie te laten verwerken. Een aantal diensten dat ik gebruik, slaat gegevens op in de Verenigde Staten. Dat geldt voor de opname van je consult, en zodra ik ga adverteren ook voor Meta (de Facebook Pixel) en Google. Met deze partijen zijn passende afspraken gemaakt om je gegevens te beschermen, zoals de standaardafspraken die de Europese Commissie hiervoor heeft opgesteld, of doordat zij zijn aangesloten bij het EU-US Data Privacy Framework.
10. Hoe ik je gegevens beveilig
Ik neem passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en ongewenste toegang:
- Ik werk op klantnummer en bewaar de sleutel met namen apart
- Mijn apparaten en bestanden zijn afgeschermd met een wachtwoord
- Ik gebruik beveiligde verbindingen en betrouwbare diensten
- Ik deel je gegevens alleen met partijen waarmee ik afspraken over beveiliging heb gemaakt
Merk je dat er iets niet goed zit met de beveiliging van je gegevens, of vermoed je misbruik? Laat het me dan meteen weten via hallo@lijfwijs.nl, dan onderneem ik direct actie.
11. Jouw rechten
Het zijn jouw gegevens, dus je hebt er zeggenschap over. Je hebt het recht om:
- Je gegevens in te zien
- Ze te laten corrigeren als er iets niet klopt
- Ze te laten verwijderen
- Je toestemming weer in te trekken
- Bezwaar te maken tegen een verwerking
- Je gegevens over te laten dragen aan een andere partij
Stuur je verzoek naar administratie@lijfwijs.nl. Ik reageer zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek echt van jou komt, kan ik je vragen je te identificeren.
Ben je het ergens niet mee eens? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
12. Gegevens van minderjarigen
Lijfwijs richt zich op volwassen vrouwen. Ik verwerk niet bewust gegevens van personen onder de 16 jaar. Denk je dat dit toch is gebeurd? Neem dan contact op via administratie@lijfwijs.nl, dan verwijder ik de gegevens.
13. Cookies op mijn website
Een cookie is een klein tekstbestand dat een website op je apparaat opslaat. Op mijn website kun je bij je eerste bezoek zelf kiezen welke cookies je toestaat.
Ik werk met drie soorten:
- Functionele cookies
- Statistische cookies
- Marketing cookies
Functionele cookies
Deze zijn nodig om de website goed te laten werken. Hiervoor is geen toestemming vereist.
Statistische cookies
Hiermee meet ik anoniem hoeveel mensen mijn website bezoeken, waar ze vandaan komen en welke pagina’s ze interessant vinden, zodat ik de site kan verbeteren.
Marketingcookies
Hiermee kan ik mijn website afstemmen op wat jou interesseert en je later relevante advertenties tonen, bijvoorbeeld op social media. Hiervoor gebruik ik onder andere de Facebook Pixel van Meta. Deze cookies plaats ik alleen als je daar toestemming voor geeft.
Bij je eerste bezoek verschijnt een cookiemelding waarin je kunt kiezen: alleen functionele cookies, of alle cookies. Je kunt je keuze altijd later aanpassen via de link in de cookiemelding.
Je kunt cookies ook weigeren of verwijderen via de instellingen van je browser. De website blijft dan gewoon werken, al werkt niet elk onderdeel dan optimaal.
14. Als ik deze verklaring aanpas
Ik mag deze privacyverklaring in de toekomst aanpassen, bijvoorbeeld als ik een nieuwe dienst ga gebruiken of als de wet verandert. De meest recente versie staat altijd op mijn website. Bovenaan zie je vanaf wanneer een versie geldt.